Zero-click search: користь від пошуку без кліків

Zero-click search: як отримувати користь від пошуку без кліків

Zero-click search – це коли Google надає вичерпну відповідь на запит прямо на сторінці результатів пошуку, позбавляючи користувача необхідності переходити на сторонні сайти. Цей феномен, посилений появою AI Overviews, вимагає від контент-стратегів перегляду традиційних SEO-підходів.

Як AI Overviews впливають на трафік?

Поява AI Overviews (AI-генерованих відповідей) кардинально змінила ландшафт пошуку. За даними Ahrefs, AI Overviews вже з’являються у 18.9% пошукових запитів у США, а це значно зменшує ймовірність переходу користувача на сайт. У лютому 2024 року дослідження SparkToro показало, що близько 60% пошукових запитів у США завершуються без кліку. Згідно з Ahrefs, AI Overviews можуть знизити кількість кліків до 34.5%, особливо для інформаційних запитів. Це призводить до помітного зменшення органічного трафіку для багатьох ресурсів, оскільки AI узагальнює інформацію з кількох джерел, але користувач не завжди клікає для отримання додаткових деталей, а може отримати неточну або спотворену інформацію, або навіть посилання на конкурентів.

Чому Google все частіше показує відповіді без кліків?

Google прагне надавати користувачам найшвидший та найзручніший доступ до інформації. Спочатку це реалізовувалося через такі функції, як Featured Snippets або Knowledge Panels, а зараз активно розвивається за допомогою AI Overviews та AI Mode. Ці інструменти аналізують контент, виділяють ключові моменти та представляють їх користувачеві безпосередньо в SERP. Це відповідає загальній тенденції Google до надання “допоміжного контенту” (helpful content), який вирішує проблему користувача максимально ефективно. Проте, це створює виклик для видавців, які покладаються на трафік з пошуку, особливо якщо їхній контент базується на простих інформаційних запитах.

Як досліджувати користувацькі потреби в епоху zero-click?

В умовах zero-click search, коли Google надає відповіді без переходу на сайт, розуміння глибинних потреб користувачів стає критично важливим. Замість фокусування виключно на ключових словах, необхідно глибоко аналізувати пошуковий намір (search intent) та створювати контент, який виходить за межі простої інформації. Це означає глибше занурення в проблеми, питання, альтернативи, турботи, цілі, міфи, інтереси та непорозуміння ідеальної цільової аудиторії. Такий підхід, відомий як customer-centric, дозволяє створювати контент, який, хоч і може бути узагальнений AI, але містить унікальні інсайти, експертизу та особистісний підхід, які спонукають користувача до подальшого дослідження.

Існує кілька стратегій для ефективного дослідження потреб користувачів:

• глибинні інтерв’ю з цільовою аудиторією;
• аналіз відгуків та коментарів на форумах і в соціальних мережах;
• вивчення запитань у розділах “Люди також шукають” (People Also Ask);
• моніторинг трендів у галузевих спільнотах.

Які стратегії контенту допомагають у zero-click середовищі?

Щоб протистояти зменшенню трафіку через zero-click search, необхідно впроваджувати нові підходи до створення контенту. Аhrefs, наприклад, акцентує увагу на створенні контенту, який має цінність як для користувача, так і для бізнесу (так званий “бізнес-потенціал”). Це означає фокусування на контенті, який безпосередньо пов’язаний з продуктами чи послугами компанії, демонструє їхню цінність через юзкейси, шаблони, робочі процеси та надає експертний аналіз. Такий контент має бути не просто інформативним, а й демонструвати унікальну перспективу, особистісний підхід та авторитетність (E-E-A-T).

Ось кілька ключових стратегій:

• розвиток контенту, що фокусується на продукті та користувачеві;
• створення контенту з “людським обличчям”: софт-лідерство, авторські колонки, сторітелінг, унікальні дослідження, заповнення інформаційних прогалин;
• глибинні дослідження користувачів, що дозволяють зрозуміти їхні справжні потреби та створити релевантні рішення;
• акцент на аудіовізуальний контент як основу для створення різноманітних форматів.

Ключовим є створення контенту, який відрізняється від того, що може надати AI Overviews. Це може бути глибший аналіз, унікальні дані, особистий досвід, експертна думка або розважальний аспект, який AI поки не може відтворити.

Як відстежувати вплив zero-click search на мій сайт?

Відстеження впливу zero-click search є складним завданням, оскільки Google Search Console не завжди чітко розрізняє кліки з AI Overviews від звичайних. AI Overviews можуть відображатися як результати першого місця, що ускладнює аналіз. Проте, існують способи оцінити ситуацію:

• аналіз загального органічного трафіку та його динаміки;
• моніторинг позицій за ключовими інформаційними запитами, де часто з’являються AI Overviews;
• використання інструментів, таких як Ahrefs Web Analytics, для розуміння, куди прямує трафік, що все ж таки генерується, та які сторінки відвідують користувачі після переходу.

Важливо також звернути увагу на прямий трафік та трафік за брендовими запитами. Зростання цих показників може свідчити про те, що користувачі, побачивши інформацію в AI Overview, згодом шукають ваш бренд безпосередньо.

Чи допомагає структуровані дані (Schema.org) отримати місце в AI Overviews?

Хоча Google офіційно не підтверджує, що використання Schema.org безпосередньо гарантує потрапляння в AI Overviews, структуровані дані роблять контент більш зрозумілим для пошукових систем. За даними Ahrefs, AI Overviews часто цитують близько 7 URL-адрес, що свідчить про спробу Google надати посилання на джерела. Структуровані дані, які чітко описують зміст сторінки (наприклад, за допомогою `Article`, `FAQPage`, `HowTo` Schema), допомагають Google краще зрозуміти контекст та суть контенту, що потенційно може підвищити його видимість у різних функціях SERP, включаючи AI Overviews. Однак, головний акцент Google робить на якості та корисності самого контенту. Ahrefs зазначає, що AI Overviews іноді можуть неправильно цитувати джерела або навіть опускати посилання на них. Тому, навіть з використанням Schema, головним є надання унікальної, достовірної та авторитетної інформації.

Як зрозуміти, що контент конкурує з AI Overviews?

Контент починає конкурувати з AI Overviews, коли він відповідає на типові інформаційні запити, для яких Google може згенерувати коротку, самодостатню відповідь. Ви можете це зрозуміти, аналізуючи SERP для своїх цільових запитів. Якщо ви бачите, що Google надає розгорнуту відповідь безпосередньо на сторінці результатів (у вигляді AI Overview, Featured Snippet, Knowledge Panel), це означає, що ваш контент, який раніше міг отримувати трафік за цими запитами, тепер стикається з конкуренцією з боку “прямої відповіді”. Також, аналізуючи дані в Google Search Console, якщо ви бачите зниження показників (кліки, CTR) за певними запитами, які раніше приносили трафік, але при цьому ваші позиції залишаються високими (наприклад, топ-3), це може свідчити про вплив zero-click функцій.

Як перетворити zero-click search на можливість?

Zero-click search – це не тільки виклик, але й можливість для брендів побудувати сильніші стосунки з аудиторією. Замість того, щоб просто “боротися за клік”, варто зосередитися на створенні контенту, який викликає довіру та зацікавленість настільки, що користувачі захочуть дізнатися більше безпосередньо від вас. Це означає фокусування на “бізнес-потенціалі” контенту, тобто на його здатності природно інтегрувати ваш бренд та його цінність. Такий контент повинен бути унікальним, авторським, глибоким та демонструвати експертизу (E-E-A-T). Наприклад, створення детальних посібників, дослідження, оглядів, які виходять за рамки загальної інформації, може спонукати користувачів перейти на ваш сайт для отримання більш повної картини. Також, якщо AI Overview згадує ваш бренд або контент, це може збільшити кількість брендових запитів, що є позитивним сигналом.

Стратегії для використання zero-click search як можливості включають:

• розробка контенту, який демонструє ваш унікальний експертний досвід;
• створення контенту, який природно інтегрує ваші продукти чи послуги;
• фокусування на побудові спільноти та лояльності;
• використання брендових запитів як індикатора успіху.