Эффективность SMM-кампании нельзя оценивать только по количеству лайков, подписчиков или красивым скриншотам с охватами. Для маркетинг-директора важно видеть, как социальные сети влияют на бизнес-результат: вовлечение аудитории, качество трафика, лиды, продажи, повторные взаимодействия и вклад в узнаваемость бренда.