Abschaltung von Kyivstar-, Vodafone- und Lifecell-Nummern: Fristen und Regeln für das Aufladen

Mobilnummern in der Ukraine: Wann die Anbieter Kyivstar, Lifecell und Vodafone sie abschalten können

Kiew, Lwiw, Odessa – Ukrainerinnen und Ukrainer, die die Mobilfunkdienste von Kyivstar, Lifecell und Vodafone nutzen, riskieren, ihre Nummer zu verlieren, wenn sie ihr Guthaben nicht rechtzeitig aufladen. Die Anbieter haben klare Fristen, nach denen eine Nummer vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden kann, wenn der Kunde sein Konto nicht auflädt.

Fristen und Bedingungen für die Sperrung von Nummern

Kyivstar legt fest, dass die Nummer nach der letzten Aufladung 274 Tage lang aktiv bleibt. Danach geht sie für weitere 91 Tage in den „ausgesetzten Zustand“ über. In diesem Zeitraum kann der Kunde nur ausgehende Anrufe zu Servicenummern tätigen. Um eine vollständige Deaktivierung zu vermeiden, muss das Konto mit mindestens 30 Hrywnja in einer einzigen Zahlung aufgeladen werden. Erfolgt dies nicht, wird die Nummer dauerhaft gesperrt. Die Gültigkeitsdauer der Nummer kann mit der Tastenkombination *114# geprüft werden.

Lifecell gewährt seinen Kunden 365 Tage Aktivität nach der letzten Aufladung von mindestens 10 Hrywnja. Wird das Konto ein Jahr lang nicht aufgeladen, deaktiviert der Anbieter zunächst alle ausgehenden Dienste für 30 Tage und sperrt dann die SIM-Karte endgültig. Zur Prüfung der Gültigkeitsdauer der Nummer verwenden Sie die Kombination *121#.

Vodafone erlaubt die Nutzung der Nummer 370 Tage lang nach einer Aufladung von mindestens 5 Hrywnja. Danach wird die Nummer gesperrt, aber in den folgenden 60 Tagen kann der Kunde weiterhin eingehende Anrufe empfangen. Um eine endgültige Sperrung zu vermeiden, muss das Konto vor Ablauf dieser Frist aufgeladen werden. Die Gültigkeitsdauer kann mit der Anfrage *101# geprüft werden.

Wiederherstellung und Folgen der Sperrung

Bei allen Anbietern gibt es einen Zeitraum, in dem eine vorübergehend gesperrte Nummer wiederhergestellt werden kann. In der Regel ist dafür eine Aufladung um einen bestimmten Mindestbetrag erforderlich. Für Kyivstar sind das beispielsweise 30 Hrywnja innerhalb von 91 Tagen, für Lifecell 10 Hrywnja innerhalb von 30 Tagen und für Vodafone 5 Hrywnja innerhalb von 60 Tagen.

Wichtig ist, dass Dienste wie „Extra-Geld“ oder die Überweisung von Guthaben zwischen Konten die Gültigkeit der Nummer nicht verlängern. Um die Aktivität der SIM-Karte zu verlängern, ist eine direkte Aufladung per Barzahlung oder Bankkarte erforderlich.

Wer diese Anforderungen ignoriert, riskiert, dass die Mobilnummer dauerhaft gesperrt wird. Das kann zum Verlust des Zugriffs auf Online-Konten und Apps führen, die mit der Nummer verknüpft sind.

Vertragsnummern: besondere Bedingungen

Abonnenten von Vertragsnummern haben andere Verpflichtungen. Mit dem Abschluss eines offiziellen Vertrags verpflichten sie sich, die Kommunikationsdienste rechtzeitig zu bezahlen. Ein Zahlungsverzug kann zu Schulden und infolgedessen zu Klagen seitens des Anbieters führen.